市场监督管理局已在管，是商家和我协商好，还是监督管理局与我联系好

从实务角度来看，两种方式各有优劣，我建议您可以这样考虑： 如果商家已经表现出积极的协商态度，并且提出的解决方案合理，那么直接与商家协商会更高效。这种方式省去了行政程序的时间成本，通常能更快解决问题。但要注意保留好协商过程的证据，比如录音、书面协议等。 如果商家态度消极或提出的方案不合理，那么通过市场监督管理局介入会更稳妥。行政机关的调解具有权威性，且如果调解不成，还可以为后续的行政处罚或诉讼保留证据。根据《消费者权益保护法》相关规定，行政机关有权责令商家改正违法行为。 建议您先评估下商家的诚意和方案合理性。若选择协商，注意签订书面协议；若协商不成，可以要求市监局正式介入。无论哪种方式，都请保存好交易凭证、沟通记录等证据。
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商家和你协商或等监督跟进都行。若商家态度好、有诚意，能积极解决问题并给出合理赔偿方案，和商家协商省时省力。要是商家推诿，那等监督跟进，其有督促、调查权力，能推动问题解决。不管哪种，都保留好证据，如消费凭证、沟通记录等，保障自身权益。